《朕的江山2》测试FAQ

各位主公：

三国逐鹿，一统天下！新策略·三国题材手游《朕的江山2》将于11月18日首次删档测试，届时历次删档计费测试的充值金额以及额外福利将会在游戏公测进行返还。
为方便各位主公领取福利，我们为各位主公准备了一份领取指南，以供查阅，感谢各位主公在测试期间对对我们的支持和鼓励~本次测试为【计费删档测试】，主公们在本次测试中充值的总金额，将在游戏正式上线后按规则进行返还，具体规则请移步【《朕的江山2》计费删档测试充值返还】说明进行查看。

本次测试不代表游戏最终品质，预祝主公们玩得开心！

以下是小编为主公们收集的测试相关信息，请仔细阅读，以便顺利征战三国~

【测试信息】
测试形式：计费删档测试
测试时间：2022年11月18日10:00-2022年12月3日10:00
测试平台：安卓

【常见问题】

Q：本次测试的开启时间？

A：2022年11月18日10:00。

Q：参与之前删档测试的充值返利规则是怎样的？如何领取？

A：由于返还规则较为复杂，此处不做赘述，请主公移步查看返利说明帖子—《朕的江山2》计费删档测试充值返还说明》。>>>>>>点击跳转<<<<<<

Q：安装包多大？流畅运行的最低配置要求是？

A：游戏基础安装包大小在603M左右，请您预留1.5GB以上内存空间，如果不满足要求可能会导致出现安装失败、卡顿、运行不流畅等问题。

设备最低配置要求为：

安卓设备：Android 6.0及以上系统

Q：游戏出现无法安装、无法登录、卡顿、掉线、闪退、崩溃等问题怎么办？

A：非常抱歉给主公带来不好的游戏体验，还请您尝试以下解决方法：
1.请您先检查是否预留了足够的运行内存与手机存储空间，同时关闭不必要的后台程序；

2.请先查询网络连接是否正常，您可以更换网络环境尝试（如将4G、5G网络切换为WIFI）；

3.您可以卸载游戏客户端，尝试重新下载安装游戏；

4.请您前往bug反馈帖，或联系平台客服反馈问题，我们将在第一时间为您处理！

Q：游戏过程出现bug要如何反馈？

A：

1） 联系平台客服进行反馈，平台客服路径：手机游戏中心app-我的-联系客服

2） 前往社区bug反馈帖进行反馈

Q：不同渠道下载的游戏使用同一账号注册数据互通吗？

A：不互通。

Q：兑换礼包码的方式？

A：游戏主界面-设置-兑换码，输入兑换码兑换即可。

Q：在游戏中充值了但没有到账怎么办？

A：订单可能存在延迟到账的情况，请主公耐心等待。若长时间未到账，可游戏内联系客服或者联系平台客服提交充值订单截图与游戏用户编号（游戏内点击 “游戏内头像”按钮即可获取用户编号）等信息，我们会尽快帮您解决遇到的问题。

亲爱的主公们，若您还有更多游戏相关问题需要解答或需求对游戏内问题进行反馈，请您在本贴下方留言或在游戏内进行问题反馈，我们将第一时间为您解答！预祝您游戏愉快！